Descrição
Bem-vindo (a) ao curso CATERPILLAR SOS SERVICES
Conteúdo Programático:
- Conceito do Programa SOS;
- Cobertura SOS;
- Ciclo da Logística Reversa;
- Instalações e Laboratório;
- Central de Atendimento SOS;
- Qualificações do Laboratório;
- Produtos e Serviços;
- Característica e Benefícios do Programa SOS.